[1]

ΟΡΓΑΝΩΣΗ

1.1

Οργανωτική δομή

Στα πλαίσια της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών για την οργανωτική δομή των επιχειρήσεων πρέπει να περιλαμβάνονται τα κάτωθι:
αξιολόγηση υφιστάμενης δομής και λειτουργικότητας,
εντοπισμός δυσλειτουργιών,
σχεδιασμός οργανογράμματος,
ανασχεδιασμός διαδικασιών,
έντυπα που συνοδεύουν τις διαδικασίες,
περιγραφές καθηκόντων θέσεων,
εσωτερικός κανονισμό λειτουργίας,
εσωτερικός κανονισμό ελέγχου
Αναφορικά με την διοίκηση των ανθρώπινων πόρων πρέπει να διευκρινίζονται τα κάτωθι:
διαδικασίες λειτουργίας,
έντυπα,
συγκεκριμένη εργατική νομοθεσία,
κώδικας δεοντολογίας,
προγραμματισμός εκπαίδευσης,
σύστημα αμοιβών και κίνητρα παραγωγικότητας,
συστήματα αξιολόγησης,
τεχνικές βελτίωσης ενδοεπιχειρησιακής επικοινωνίας,
ανάπτυξη πνεύματος συνεργασίας κλπ.

1.2

Οργανωτική ανάπτυξη

Στα πλαίσια της οργανωτικής ανάπτυξης των επιχειρήσεων θα παρέχονται συμβουλευτικές υπηρεσίες θα αφορούν στην αυτοματοποίηση των λειτουργιών με σκοπό τη γρήγορη και αποτελεσματική διεκπεραίωση όλων των δραστηριοτήτων τους. Ενδεικτικά αναφέρονται τα κάτωθι:
Ηλεκτρονική διαχείριση συσκέψεων,
Διαχείριση εκκρεμοτήτων-εργασιών,
Ηλεκτρονική διαχείριση προβλημάτων,
Ηλεκτρονική διαχείριση πληροφοριών,
Διαχείριση εγγράφων,
Ηλεκτρονική διαχείριση Fax,
Μαζική αποστολή Fax - Email,
Μετατροπή εικόνας σε κείμενο - Scanner/ OCR/ PDF,
Αντίγραφα ασφαλείας - Backup,
Ανάκτηση διαγραμμένων αρχείων,
Προστασία από ιούς,
Κλείδωμα αρχείων και εγγράφων,
Ενοποίηση ηλεκτρονικών μέσων PC/Mobile/TV, Τηλεδιάσκεψη με απλά μέσα, κλπ.)

[2]

MARKETING ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

2.1

Στρατηγική και πολιτικές marketing

Στα πλαίσια του Στρατηγικού Σχεδιασμού Marketing μιας επιχείρησης θα παρέχονται συμβουλευτικές υπηρεσίες σύνδεσης των στρατηγικών στόχων της επιχείρησης με τους πόρους της (υφιστάμενους και μελλοντικούς). Ενδεικτικά θα παρουσιάζονται:
Οι υπάρχουσες ευκαιρίες της αγοράς,
Η διαμόρφωση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης με βάση αυτές τις ευκαιρίες και κατά τέτοιο τρόπο, που να επιφέρουν αποτελεσματική επιχειρηματική δράση και ανάπτυξη.
Η πολιτική εφαρμογής αυτών των δραστηριοτήτων
Ο καθορισμός των προσώπων / θέσεων που θα αναλάβουν την υλοποίησή τους
Ο έλεγχος της εφαρμογής τους (ο οποίος πιθανόν να συνδέεται με κατάλληλο λογισμικό για την μέτρηση και επεξεργασία των δραστηριοτήτων).

[3]

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

3.1

Εκτιμήσεις αξίας εταιρειών

Στα πλαίσια της εκτίμησης της αξίας των επιχειρήσεων θα παρέχονται συμβουλευτικές υπηρεσίες αποτίμησης, μέσω των οποίων θα προσδιορίζεται η εμπορική αξία της επιχείρησης. Στην εμπορική αξία περιλαμβάνεται, πέραν της λογιστικής αξίας, και η υπεραξία (goodwill). Για την αποτίμηση κάθε επιχείρησης θα εφαρμόζεται μία εκ των κάτωθι διαδεδομένων μεθόδων:

• Βάσει αναμενόμενων κερδών (income approach),
• Βάσει δεικτών αγοράς (relative valuation),
• Βάσει στοιχείων ενεργητικού (asset approach).

 
Ενδεικτικά, στα πλαίσια των αποτιμήσεων θα παρουσιάζονται τα εξής:

• Η επιχείρηση και η αγορά στην οποία δραστηριοποιείται
• Η εξέλιξη των οικονομικών της μεγεθών
• Οι δανειακές της υποχρεώσεις
• Η τρέχουσα αξία των παγίων στοιχείων της 
• Προβλεπόμενοι λογαριασμοί αποτελεσμάτων και αναμενόμενες ταμειακές ροές για συγκεκριμένο μελλοντικό χρονικό διάστημα
• Στοιχεία αγοραπωλησιών ομοειδών επιχειρήσεων
• Εφαρμογή κατάλληλων μεθόδων αποτίμησης
• Συγκριτική ανάλυση των αποτελεσμάτων κάθε μεθόδου

Η αποτίμηση της επιχείρησης αποτελεί απαραίτητο «εργαλείο» σε περίπτωση πώλησης μέρους ή του συνόλου των μετοχών της εταιρίας, σε περίπτωση συμμετοχής στρατηγικού επενδυτή ή σε περιπτώσεις συγχώνευσης / απορρόφησης.  

3.2

Χρηματοδοτικά Προγράμματα (ενημέρωση για ευκαιρίες χρηματοδότησης)

Στα πλαίσια της χρησιμοποίησης χρηματοδοτικών προγραμμάτων παρέχονται συμβουλευτικές υπηρεσίες που αφορούν στη συνεχή ενημέρωση και στην καθοδήγηση της επιχείρησης για τα χρηματοδοτικά προγράμματα στα οποία έχει τη δυνατότητα να υπαχθεί, προκειμένου να χρηματοδοτήσει συγκεκριμένες λειτουργικές, χρηματοοικονομικές ή επενδυτικές της ανάγκες, αφού εξεταστεί το περιβάλλον της (δραστηριότητα, απασχόληση, οικονομικά μεγέθη, κ.α.). Ενδεικτικά αναφέρονται στοιχεία πληροφόρησης που μπορούν να παρέχονται μέσω των συγκεκριμένων υπηρεσιών:

• Διερεύνηση και επιλογή δανειακών κεφαλαίων για την κάλυψη λειτουργικών αναγκών, με το χαμηλότερο κόστος (κεφάλαιο κίνησης)
• Διερεύνηση και επιλογή δανειακών κεφαλαίων για την κάλυψη επενδυτικών αναγκών, με το χαμηλότερο κόστος (μακροπρόθεσμος ή ομολογιακός ομολογιακός δανεισμός)
• Διερεύνηση δυνατότητας χρηματοδότησης μέρους επενδυτικών σχεδίων μέσω εθνικών ή κοινοτικών αναπτυξιακών προγραμμάτων (Αναπτυξιακός Νόμος, Κ.Π.Σ.)

3.3

Προγράμματα μείωσης κόστους

Στα πλαίσια της εφαρμογής προγραμμάτων μείωσης κόστους παρέχονται υπηρεσίες που αφορούν στον αποτελεσματικότερο έλεγχο και διαχείριση των δραστηριοτήτων και του συνολικού κόστους της επιχείρησης. Στα πλαίσια των συγκεκριμένων υπηρεσιών θα δημιουργούνται συστήματα που θα παρέχουν:

• Την απαραίτητη πληροφόρηση στη Διοίκηση σχετικά με την κερδοφορία των ειδών/ υπηρεσιών,
• Την απαραίτητη πληροφόρηση στη Διοίκηση σχετικά με την κερδοφορία των πελατών (ανά πελάτη ή ανά ομάδα πελατών)
• Την απόδοση των επιμέρους κυκλωμάτων και δραστηριοτήτων που ακολουθούνται κατά τη λειτουργία της εταιρείας.
• Πιθανόν τη χρησιμοποίηση λογισμικού, παραμετροποιημένου στις ανάγκες της επιχείρησης που θα δέχεται δεδομένα και θα παρέχει τις ανωτέρω πληροφορίες.

Τα συγκεκριμένα έργα θα ολοκληρώνονται σε δύο βασικές φάσεις:

• Σχεδιασμός Μοντέλου Κοστολόγησης και Αναφορών
• Εγκατάσταση Λογισμικού

3.4

Συμβουλές επενδύσεων

Στα πλαίσια της παροχής συμβουλών επενδύσεων παρέχονται υπηρεσίες συνεχούς υποστήριξης και καθοδήγησης σε ένα εύρος επιχειρηματικών θεμάτων, τα οποία από κοινού συζητούνται και αντιμετωπίζονται. Ενδεικτικά, οι εν λόγω υπηρεσίες αφορούν στους παρακάτω τομείς επενδύσεων:

• Στρατηγικός και Επιχειρηματικός Σχεδιασμός 
• Οργάνωση 
• Διαχείριση Προσωπικού 
• Marketing και Πωλήσεις
• Χρηματοοικονομικές Δραστηριότητες

3.5

Διαχείριση στοιχείων ενεργητικού-παθητικού

Στα πλαίσια της ανάπτυξης συστημάτων διαχείρισης στοιχείων του ενεργητικού και του παθητικού της επιχείρησης παρέχονται υπηρεσίες που επιτρέπουν την παρακολούθηση των επιτοκίων και του κινδύνου ρευστότητας, με τη χρήση εξειδικευμένων αναφορών στα πλαίσια των οποίων επισημαίνονται οι αποκλίσεις σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές και ο επανακαθορισμός της τιμής των προϊόντων. Πιο αναλυτικά, η επιχείρηση με τη χρήση ενός εξελιγμένου συστήματος είναι σε θέση να:

• Εκτιμήσει ποσοτικά τον κίνδυνο επιτοκίου 
• Εκτιμήσει ποσοτικά τον κίνδυνο ρευστότητας συγκρίνοντας την ευαισθησία των στοιχείων ενεργητικού στην αλλαγή επιτοκίων με την αντίστοιχη ευαισθησία των στοιχείων παθητικού,
• Εστιάσει στην βραχυπρόθεσμη διαχείριση καθαρού εισοδήματος από τόκους και στον εφ’ άπαξ υπολογισμό των GAP σε διαφορετικά χρονικά μεσοδιαστήματα,
• Να εξετάσει κατόπιν αυτού τις τιμές GAP ώστε να εκτιμηθεί το κατά πόσον θα μεταβληθεί το καθαρό εισόδημα από τόκους με την μεταβολή των επιτοκίων.

3.6

Αξιολόγηση δαπανών κεφαλαιουχικού εξοπλισμού

Στα πλαίσια αξιολόγησης δαπανών κεφαλαιουχικού εξοπλισμού περιλαμβάνονται συμβουλευτικές υπηρεσίες που αφορούν στην μέτρηση των αποτελεσμάτων μίας κεφαλαιουχικής επένδυσης έτσι ώστε να καταλήξουν σε πρόταση υλοποίησης ή μη της συγκεκριμένης δαπάνης. Ενδεικτικά, αναφέρονται τα κάτωθι στοιχεία τα οποία αποτελούν μέρος της συγκεκριμένης αξιολόγησης:

• Κοστολόγηση της δαπάνης
• Εκτίμηση εσόδων που θα προκύψουν από την υλοποίησή της
• Εκτίμηση λειτουργικού κόστους και πιθανών εξόδων συντήρησης που θα προκύψουν από την υλοποίησή της
• Εκτίμηση δεικτών που θα οδηγήσουν στην απόφαση υλοποίησης ή στην απόρριψη της δαπάνης (NPV, IRR, κλπ.)

[4]

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

4.1

Μελέτη, αξιολόγηση και γενικός σχεδιασμός συστημάτων και διαδικασιών

Στα πλαίσια του σχεδιασμού συστημάτων και διαδικασιών περιλαμβάνονται υπηρεσίες σχεδιασμού, ανάπτυξης και υλοποίησης συστημάτων λογισμικού για την υποστήριξη διαδικασιών που άπτονται της διευρυμένης παραγωγικής διαδικασίας καθώς και των οικονομικών υπηρεσιών της επιχείρησης. Στα πλαίσια των συγκεκριμένων υπηρεσιών περιλαμβάνονται:
Καταγραφή της υφιστάμενης κατάστασης και των λειτουργιών της επιχείρησης.
Εντοπισμός των αναγκών σε επίπεδο οργάνωσης και πληροφοριών
Σχεδιασμός συστήματος για την υποστήριξη των λειτουργικών και οικονομικών διαδικασιών της επιχείρησης
Εφαρμογή συστήματος
Εκπαίδευση προσωπικού χειρισμού του συστήματος
Πιλοτική λειτουργία
Στόχος της λήψης των συγκεκριμένων υπηρεσιών είναι να διαθέτει η επιχείρηση, με την ολοκλήρωση του έργου, ένα αξιόπιστο λειτουργούν σύστημα το οποίο θα καλύπτει πλήρως το σύνολο των πληροφοριών που σχετίζονται με τους παραπάνω τομείς.